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Termos de Uso do Suporte

A Bel Informática Ltda se compromete a fornecer suporte de alta qualidade para nossos clientes. Esta página descreve claramente o que está incluído no suporte oferecido e o que não está coberto. Nossa missão é garantir que nossos clientes tenham uma compreensão completa dos serviços que oferecemos e das limitações do suporte.

O que nosso suporte faz

  • Atendimento para resolver problemas técnicos relacionados ao uso de nossos produtos e serviços.
  • Assistência na instalação e configuração inicial dos nossos sistemas.
  • Atualizações regulares e manutenção preventiva dos produtos adquiridos.
  • Suporte técnico por meio de telefone, e-mail e chat, durante o horário comercial.
  • Consultoria e recomendações para otimização dos sistemas e softwares fornecidos.

O que nosso suporte não faz

  • Não fornecemos suporte para problemas relacionados a hardware não adquirido conosco.
  • Não oferecemos assistência para software de terceiros que não esteja integrado com nossos produtos.
  • Não realizamos serviços fora do escopo de manutenção e suporte técnico descrito em nosso contrato de serviço.
  • Não fazemos modificações personalizadas ou personalizações extensivas fora do suporte padrão.
  • Não somos responsáveis por danos causados por uso indevido ou negligência dos produtos fornecidos.

Informações Adicionais

Para mais informações sobre o suporte e para obter assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços.